Persyaratan dan Ketentuan

Halaman ini, beserta dokumen-dokumen yang disebut didalamnya, akan menginformasikan persyaratan dan ketentuan yang berlaku mengenai semua produk yang ada di situs MahaMeru (yang setelah ini akan disebut ‘Website ini’) yang tersedia untuk Anda.

1. Pengantar

1.1 Kami adalah MahaMeru, yang melakukan penjualan sebagai mahamerubali.com

1.2 Bila Anda menyetujui pemesanan suatu produk, anda setuju bahwa Anda akan terikat dengan Persyaratan dan Ketentuan ini.

1.3 Di dalam Persyaratan dan Ketentuan:

a) “Akun” artinya adalah akun yang harus Anda daftarkan di Website ini bila Anda ingin melakukan pemesanan di Website ini;

b) “Hari Kerja” artinya adalah hari-hari selain hari Minggu, ataupun (ii) hari libur Nasional Indonesia;

c) “Konfirmasi Pemesanan” artinya adalah e-mail untuk Anda, dimana kami menyatakan bahwa kami telah menerima Pemesanan anda yang mengikuti ketentuan 4.9

d) “Order” artinya bukti bahwa kami telah menerima pemesanan anda dengan melalui email, sms ataupun melalui pembicaraan di telepon.

e) “Pembeli” artinya adalah individu yang menempatkan pemesanan di Website ini;

f)”Anda” artinya adalah Pembeli yang melakukan pemesanan / order melalui website ini;

1.4 Persyaratan dan Ketentuan ini termasuk hak cipta yang adalah mengandung hak Milik Intelektual, bila digunakan, disebarluaskan atau perbanyakan oleh pihak ketiga tanpa seijin kami walaupun hanya sebagian untuk kepentingan komersil yang termasuk penjualan produk atau jasa tidak diizinkan. Pelanggaran biasa terhadap hal tersebut dapat dikenakkan tindakan hukum sanksi sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

2. Status Anda

Untuk melakukan pemesanan dengan MahaMeru, umur snda harus mencapai 12 tahun atau lebih dan yang memiliki Rekening Bank yang masih berlaku dikeluarkan oleh bank yang berwenang.

3. Efek-efek

3.1 Persyaratan dan Ketentuan ini berlaku untuk semua pemesanan yang telah atau akan dibuat oleh kami untuk penjualan dan persediaan Produk. Saat anda melakukan pemesanan (Order) dengan kami, pemberian data-data untuk pengiriman barang ke tempat anda, itu berarti bahwa anda menyatakan telah menyetujui Persyaratan dan Ketentuan di website ini. Tidak ada hal dalam Persyaratan dan Ketentuan ini yang akan mempengaruhi hak-hak yang anda miliki menurut hukum termasuk hak anda untuk memastikan bahwa Produk yang anda beli harus sesuai dengan yang dideskripsikan, sesuai dengan tujuannya dan memiliki kualitas yang memuaskan.

3.2 Persyaratan dan Ketentuan ini tetap berlaku diatas terhadap kondisi apapun yang anda ajukan, kirimkan atau usulkan dalam bentuk tulisan dan lisan, tidak akan mempengaruhi keberlakuan Persyaratan dan Ketentuan ini, kecuali diakui oleh kami dan hanya berlaku apabila perubahan tersebut telah kami nyatakan dalam bentuk tulisan melalui email, sms dan melalui media lainnya.

4. Pemesanan Terbentuk

4.1 Saat membuat pesanan, anda harus membuat Akun dengan cara melakukan pendaftaran di Website ini dan anda harus mengikuti setiap petunjuk atau mengikuti langkah-langkah cara pemesanan yang telah dimuat di website ini.

4.2 Saat anda melakukan pemesanan untuk suatu Produk, website ini akan memperlihatkan kepada Anda jumlah yang harus anda bayar diluar biaya pengiriman, dan besarnya ongkos pengiriman akan di informasikan secara terpisah. Kecuali dinyatakan sebaliknya di website ini, semua harga yang berlaku adalah dalam mata uang Rupiah (Indonesia).

4.3 Pembayaran yang saat ini kami terima adalah pembayaran penuh yang bisa anda lakukan dengan transfer antar rekening bank atau dengan secara tunai. Selain dari itu, anda dapat melakukan pembayaran dengan metode lain yang dapat kami terima.

Dalam situasi apapun kami tidak memiliki tanggung jawab untuk mengirimkan barang pembelian anda  sebelum kami menerima pembayaran penuh dari anda.

4.4 Saat Anda melakukan Pemesanan di website ini, anda setuju bahwa dikenakan kewajiban untuk mematuhi Persyaratan dan Ketentuan yang sah pada tanggal pembelian anda. Anda bertanggung jawab untuk memeriksa kembali Persyaratan dan Ketentuan yang terbaru setiap kali anda melakukan Pemesanan.

4.5 Pemesanan anda akan berstatus “Pending” sampai kami menerima Bukti Konfirmasi Pembayaran atau pembayaran yang telah anda lakukan sudah kami terima.

4.6  Penerimaan Pemesanan akan dianggap sah apabila kami telah menerima Pemesanan anda dalam suatu bentuk dokumen “Konfirmasi Order” yang berisikan “Order No” serta rincian tabel Pemesanan anda.

Jika kami belum menerima pembayaran untuk order anda, kami memiliki hak untuk membatalkan, menghapus order anda tersebut dan anda tidak memiliki hak untuk meminta barang pesanan anda.

4.7 Bila anda melakukan kesalahan dalam Pemesanan, harap langsung menghubungi kami, namun demikian kami tidak bisa dapat menjamin bahwa kami dapat sepenuhnya merubah  sesuai permintaan anda.

4.8 Kami berusaha sebaik mungkin untuk memastikan bahwa harga yang kami tunjukkan adalah harga yang sebenarnya. Apabila harga berubah sebelum kami menerima Pemesanan anda, kami akan menghubungi anda dan memastikan bahwa anda bersedia melanjutkan Pemesanan dengan harga yang baru.

5. Pengiriman Barang

5.1 Kami akan mengirimkan Produk anda ke alamat pengiriman yang anda isikan sesuai dengan yang ada pada database di “Alamat Konsumen” account anda.

5.2 Kami  akan mengirimkan Produk dalam waktu yang kami  tentukan sesudah anda melakukan pembayaran. Kami selalu bertujuan untuk berusaha mengirimkan barang dalam waktu maksimal 24 jam kerja dari sejak hari Pembayaran diterima, namun kami tidak dapat menjamin kepastian waktu sampainya pengiriman barang tersebut.

5.3 Kami akan segera memberi tahu anda apabila pengiriman barang akan terlambat sampai ke tempat anda yang diperkirakan, Kami tidak memiliki tanggung jawab atas kehilangan,  kerusakkan akibat pengiriman berlangsung, atau hal lainnya yang muncul dari  pihak atau sebab lain seperti kecelakaan transportasi, bencana alam, perampokan, dan hal lainnya yang diakibatkan oleh pihak ketiga.

5.4 Kami mengirimkan barang menggunakan kemasan standar kami. Apabila anda memiliki permintaan untuk kemasan di luar standar kami, kami akan mengenakan biaya sesuai dengan permintaan tersebut.

6. Pembatalan

Kami dapat membatalkan Pemesanan atau order bila Barang tidak tersedia. Kami akan  menyampaikan pemberitahuan kepada anda apabila terdapat kondisi seperti itu dan kami akan mengembalikan  pembayaran  anda.

7. Pembatalan oleh Pembeli (Barang dalam kondisi baik)

Apabila anda memiliki keiinginan untuk membatalkan pesanan anda, harap anda dapat menghubungi kami. Kami tidak akan memungut biaya pembatalan. Namun, apabila barang sudah terkirim, pemesanan barang tersebut tidak akan bisa dapat dibatalkan.

8. Jaminan Kwalitas

8.1 Kami menjamin bahwa Barang akan dikirimkan tanpa kerusakan dan dalam kuantitas yang diinginkan.

8.2 Sebelum pengiriman, kami akan melakukan pemeriksaan terhadap material, warna, berat, ukuran, desain dan fitur-fitur lainnya sesuai dengan pesanan anda.

8.3 Kami akan melakukan upaya terbaik untuk memastikan barang yang kami kirimkan terkirim dalam kondisi yang sangat baik.

9. Keluhan-keluhan

9.1 Kami akan berusaha untuk bekerja berdasarkan panduan Persyaratan dan Ketentuan ini dengan kemampuan dan kepedulian yang layak.

9.2 Kami sangat mementingkan kepuasan pelanggan kami. Anda dapat menghubungi kami kapan saja menggunakan halaman kontak yang telah kami  sediakan di website ini. Kami akan berupaya menangani keluhan anda secepatnya dan akan menghubungi anda saat kami menerima pertanyaan atau keluhan.

9.3 Apabila terdapat keluhan, anda harus dapat menjelaskan secara rinci hal-hal mengenai Barang tersebut, dan mengirimkan kepada kami salinan Pemesanan anda atau setidaknya Nomor Order yang telah kami berikan kepada anda melalui email.

10. Aturan Penggunaan

10.1 Halaman ini (dan juga dokumen-dokumen yang direferensikan didalamnya) akan memberitahukan anda aturan penggunaan (“Aturan Penggunaan“) yang harus anda gunakan saat anda menggunakan website www.mahamerubali.com, walaupun anda menggunakan akun yang terdaftar atau sebagai tamu. Mohon dibaca aturan ini dengan teliti sebelum anda menggunakan Website ini. Dengan menggunakan Website ini, anda setuju dengan Aturan Penggunaan dan anda setuju untuk mematuhinya. Bagian apapun yang anda gunakan dalam website ini akan berarti bahwa anda setuju dengan Aturan Penggunaan yang akan dimulai pada hari pertama anda menggunakan website ini. Bila anda tidak setuju dengan Aturan Penggunaan ini, anda harus keluar dari website ini secepatnya.

10.2 Kami memiliki hak untuk melakukan perubahan kepada Aturan Penggunaan ini dari waktu ke waktu. Anda memiliki tanggung jawab untuk melihat kembali informasi tentang perubahan-perubahan pada waktu yang tepat. Apabila Anda melanjutkan penggunaan Website setelah Anda mengetahui adanya perubahan tersebut maka itu berarti Anda menerima perubahan yang terjadi pada Aturan Penggunaan.

10.3 Anda bertanggung jawab atas segala akses ke dalam website ini yang melalui koneksi Internet qnda dan untuk memberi tahu kepada semua pengguna atas adanya Aturan Penggunaan yang harus dipatuhi ini.

10.4 Anda tidak akan menggunakan website ini atau memasukkan sesuatu kepada kami atau ke website ini atau pengguna di website ini apa saja yang bersifat:

a) Pelanggaran terhadap hukum, Undang-undang di Republik Indonesia, peraturan dari yuridiksi yang bersangkutan;

b) Penipuan, tindakan kriminal atau melanggar hukum;

c) Penggunaan identitas orang lain atau pihak lain ;

d) terlibat dalam pengunaan, pengiriman atau penyebaran anda atas virus-virus apa saja, email yang tidak diinginkan, atau rutinitas program komputer yang memiliki tujuan untuk merusak, mengganggu, diam-diam menahan atau mengambil alih sistem, data atau informasi  apapun.

10.5 Kami tidak bertanggung jawab atas komentar atau materi lain yang ditempatkan di Website ini oleh Anda atau tamu Website ini, atau oleh siapapun yang mungkin diberitahukan tentang isi dari Website ini.

10.6 Anda setuju bahwa anda akan mematuhi instruksi-instruksi tentang penggunaan website ini yang akan kami ciptakan dari waktu ke waktu lainnya.

10.7 Walaupun kami berusaha untuk memastikan tersedianya layanan website ini selama 24 jam sehari, kami tidak memiliki tanggung jawab apapun apabila website ini tidak tersedia dalam waktu selama apapun. Kami tidak memberikan jaminan bahwa akses anda ke website kami tidak akan terganggu, cepat atau bebas dari kesalahan. Karena sifat Internet, kami tidak bisa menjamin hal tersebut. Tidak tersedianya layanan tersebut mungkin diakibatkan oleh perbaikan, pemeliharaan system, masa perawatan server atau mengenalkan fasilitas dan fungsi baru.

10.8 Kami tidak menjamin bahwa website ini akan cocok dengan semua hardware atau software yang mungkin anda gunakan. Kami tidak bertanggung jawab atas rusaknya, atau masuknya virus-virus atau kode-kode lain yang mungkin mempengaruhi kinerja peralatan komputer, software, data atau barang apapun yang disebabkan oleh akses anda dari website ini. Kami juga tidak bertanggung jawab atas tindakan pihak ketiga.

10.9 Kami dapat merubah atau memperbarui website ini dan apa saja didalamnya tanpa memberikan pemberitahuan kepada anda.

11.0 Walaupun kami berusaha agar semua informasi dan bahan-bahan di website ini menyatakan yang sebenarnya, namun kami tidak menjamin bahwa semua bahan-bahan tersebut lengkap, akurat, terbaru atau cocok untuk suatu tujuan dan, dalam batas yang diizinkan oleh hukum, kami tidak bertanggung jawab apapun atas kesalahan atau kekurangan tersebut. Namun, hal tersebut tidak mempengaruhi kewajiban yang kami miliki dengan anda untuk memberikan anda pelayanan, termasuk dengan kewajiban kami untuk memberikan anda informasi dan saran yang akurat.

11.1 Bila Anda ingin melakukan pemesanan di website ini untuk membeli salah satu produk, anda harus mendaftarkan akun di website ini  yang bisa anda akses melalui  navigasi “Account” di website ini. Untuk pendaftaran, anda harus memberikan nama anda, kode pos, alamat, telepon, email dan mungkin beberapa informasi pribadi lainnya.

11.2 Walaupun kami menyimpan informasi yang berhubungan dengan pemesanan yang anda lakukan di website ini, anda tidak akan dapat mendapatkan informasi ini secara langsung karena alasan keamanan. Anda dapat mengakses informasi ini dengan cara login ke Akun anda. Anda dapat melihat informasi yang berhubungan dengan pemesanan anda yang telah anda lakukan, anda dapat mengelola atau menyimpan informasi alamat anda, rincian tentang order anda pada halaman “Account” website ini.